Кировским районным судом города Саратова рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению «И» к ООО «М» о защите прав потребителей.

Требования обоснованы тем, что истцом приобретен сотовый телефон, в котором в процессе эксплуатации, в гарантийный период выявлен недостаток: не работает камера. Обратившись к ответчику с требованием (о расторжении) об отказе от исполнения договора купли продажи товара путем направления претензии на юридический адрес ответчика, истец не получил ответа в связи с возвратом направленной претензии за истечением срока хранения. Обратившись к независимому эксперту для установления причин возникновения заявленного недостатка, было установлено наличие скрытого производственного дефекта, что и послужило основанием для обращения в суд.

Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, с учетом результатов проведенной судебной экспертизы установил, что причиной образования выявленного и заявленного недостатка телефона, является скрытый производственный дефект, проявившийся в процессе эксплуатации изделия по прямому назначению. Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации изделия пользователем, неквалифицированного вскрытия товара, вмешательства третьих лиц, установлено не было.

В связи с чем пришел к выводу об удовлетворении заявленных истцом требований.

Пресс-служба суда