Требования мотивированы тем, что истец приобрел в магазине ООО «Ситилинк» ноутбук. Гарантийный срок на данный товар составляет 12 месяцев. В процессе использования ноутбука, в течение гарантийного срока был выявлен дефект - не загружается операционная система. В связи с обнаружением в товаре недостатка истец обратился в магазин по месту совершения покупки с заявлением о проведении гарантийного ремонта. По результатам проведенного ремонта, недостаток в товаре был устранен путем замены SSD накопителя. В дальнейшем, в процессе использования ноутбука, недостаток, выраженный в невозможности загрузки операционной системы, проявился повторно, в связи с чем в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. По результату обращения в гарантийный отдел магазина, истцу выдано направление на проведение проверки качества в экспертную организацию, после чего истец  предал устройство для проведения диагностики, по результатам которой было установлено наличие в товаре заявленной неисправности. Спустя некоторое время, в адрес истца поступил ответ ответчика на претензию, которым было отказано в удовлетворении ранее заявленных требований.

Судом установлено, что заявленный истцом недостаток в ноутбуке проявился повторно, что предоставляет истцу право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в связи с чем исковые требования в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Ситилинк» стоимости товара удовлетворены в полном объеме.